Biomasse Normandie : association au carrefour de la valorisation énergétique et agronomique de la biomasse

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Charte "Qualibois"

MOTS CLES

Qualité / charte / professionnel / particulier

Appellation créée en 2007 pour garantir la bonne installation des chaudières.

Qualibois est une appellation mise en place par Qualit'EnR(association créée en 2006) : elle concerne les chaudières bûches, granulés et plaquettes, dont la puissance est inférieure ou égale à 70 kW.

La charte vise à former des professionnels du chauffage aux règles de l'art. Pour obtenir l'agrément de Qualit'Enr, les installateurs suivent une formation de 3 jours et s'engagent à respecter les 10 points clés suivant :

  • possèder les compétences requises et disposer des garanties légales d'exercice ;
  • préconiser des appareils performants (rendement > 70 %) ;
  • conseiller le client sur les solutions les plus adaptées à ses besoins ;
  • fournir un devis détaillé avant la réalisation des travaux ;
  • informer sur les aides mobilisables ;
  • réaliser l'installation dans le respects des règles professionelles (normes...) ;
  • mettre en service et proposer un suivi de l'installation (contrat d'entretien...) ;
  • remettre sans délai une facture pour que le client puisse solliciter les aides publiques ;
  • intervenir en cas d'anomalie dans le cadre de la garantie biennale ;
  • faciliter les interventions de contrôle de Qualit'Enr.

Le particulier peut prendre connaisssance de la charte Qualibois sur le site internet de Qualit'EnR.

 

Références bibliographiques

En cours d'actualisation

Organismes ressource

En cours d'actualisation

 


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